> Forum > ๑۩۞۩๑ Bilim Dunyası ๑۩۞۩๑ > Bilim ve Teknolojileri > 40 saniyede açilmayan siteye ceza
Sayfa: [1]   Aşağı git
  Yazdır  
Gönderen Konu: 40 saniyede açilmayan siteye ceza  (Okunma Sayısı 943 defa)
03 Aralık 2009, 14:19:10
Ekvan
Varlıklar, alemler, dünyalar. (Evren).
Tecrübeli Üyeler
*
Çevrimdışı Çevrimdışı

Cinsiyet: Bayan
Mesaj Sayısı: 19.233


« : 03 Aralık 2009, 14:19:10 »





Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) sabit ve cep telefonu ile internet hizmetlerinde 'Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'ni görüşe açtı.


Operatörler ve servis sağlayıcılar, Kurum tarafından belirlenen standartlara uygun biçimde hizmetlerini sunacak. Operatörler, 3 aylık dönemlerle BTK'ya konuya ilişkin rapor sunacak. BTK, işletmecilerce sunulan hizmet kalitesiyle ilgili raporların doğruluğunu re'sen ya da şikayet üzerine denetleyecek.

Operatörler, Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'nin yürürlüğe girmesini izleyen 6 ay içinde öngörülen standartları tutturmak zorunda olacak. Hizmet standartlarını yerine getirmeyen operatörlere, bir önceki yılki net satışının binde 3'üne varan tutarlarda para cezası kesilecek. Bu da operatör için milyonlarca lira ceza anlamına geliyor.

SABİT HAT EN GEÇ 6 GÜNDE BAĞLANACAK

Yönetmeliğe göre sabit hatlarda uyacağı standartlar şöyle olacak:

* Sabit telefon bağlatmak isteyenlerin talepleri en geç 6 gün içinde karşılanacak. Abonelik taleplerinin yüzde 99'unu 6 günde karşılamazsa ceza verilecek.

* Arıza oranı, toplam abonenin yüzde 5'inden fazla olamayacak. Arızanın yüzde 80'i bir günde karşılanacak.

* Yurtiçinde numara çevrildikten en geç 1.5 saniye içinde karşıdan çalma veya meşgul sesi gelecek.

* Yurtdışı aramalarda numara çevrildikten 2.5 saniye içinde telefon düşecek.

İNTERNET SAYFASI 40 SANİYEDE AÇILACAK

İnternet servis sağlayıcılarının kalite standardı da şöyle:

* İnternet kullananların yüzde 99'u başarılı bir şekilde oturum açabilecek. Oturum açmada 40 saniyenin üzerinde olanların oranı yüzde 5'i geçerse ceza uygulanacak.

* İnternete abone taleplerinin yüzde 95'i bir günde, yüzde 99'u 2 günde karşılanacak.

 Cepte fatura şikayeti binde 5'i geçmeyecek

Yönetmelikle cep telefonu operatörleri için öngörülen hizmet kalitesi standartları ise şöyle:

* Aramaların yüzde 98'i başarıyla sonuçlanacak.

* Cep telefonuyla numara çevrildikten en geç 6 saniye içinde çalma sesi gelecek.

* Kısa mesajların yüzde 99'u başarılı bir şekilde karşıya ulaşacak. Bir kısa mesaj en geç 5 saniye içinde karşıya ulaşacak.

* Numara taşıma talepleri hemen karşılanacak.

* Müşteri hizmetleri arandığında en geç 30 saniyede yanıt verilecek.

* Abonelerin fatura şikayeti, toplam abonenin binde 5'ini geçmeyecek.

* Tüketici şikayetlerinin yüzde 80'i 24 saatte, yüzde 95'i 48 saatte çözülecek. Toplam şikayetin en az yüzde 95'i çözülecek.

Haberturk

[Bu mesajın devamını görebilmek için kayıt olun ya da giriş yapın
Bu Sayfayi Paylas
Facebook'a Ekle
Kayıtlı

Müslüman
Anahtar Kelime
*****
Offline Pasif

Mesajlar: 132.042


View Profile
Re: 40 saniyede açilmayan siteye ceza
« Posted on: 29 Mart 2024, 17:04:35 »

 
      uyari
Allah-ın (c.c) Selamı Rahmeti ve Ruhu Revani Nuru Muhammed (a.s.v) Efendimizin şefaati Siz Din Kardeşlerimizin Üzerine Olsun.İlimdünyamıza hoşgeldiniz. Ben din kardeşiniz olarak ilim & bilim sitemizden sınırsız bir şekilde yararlanebilmeniz için sitemize üye olmanızı ve bu 3 günlük dünyada ilimdaş kardeşlerinize sitemize üye olarak destek olmanızı tavsiye ederim. Neden sizde bu ilim feyzinden nasibinizi almayasınız ki ? Haydi din kardeşim sende üye ol !.

giris  kayit
Anahtar Kelimeler: 40 saniyede açilmayan siteye ceza rüya tabiri,40 saniyede açilmayan siteye ceza mekke canlı, 40 saniyede açilmayan siteye ceza kabe canlı yayın, 40 saniyede açilmayan siteye ceza Üç boyutlu kuran oku 40 saniyede açilmayan siteye ceza kuran ı kerim, 40 saniyede açilmayan siteye ceza peygamber kıssaları,40 saniyede açilmayan siteye ceza ilitam ders soruları, 40 saniyede açilmayan siteye cezaönlisans arapça,
Logged
Sayfa: [1]   Yukarı git
  Yazdır  
 
Gitmek istediğiniz yer:  

TinyPortal v1.0 beta 4 © Bloc
|harita|Site Map|Sitemap|Arşiv|Wap|Wap2|Wap Forum|urllist.txt|XML|urllist.php|Rss|GoogleTagged|
|Sitemap1|Sitema2|Sitemap3|Sitema4|Sitema5|urllist|
Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2009, Simple Machines
islami Theme By Tema Alıntı değildir Renkli Theme tabanı kullanılmıştır burak kardeşime teşekkürler... &
Enes